ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных (далее – Политика) действует в отношении информации, размещенной на сайтах в сети Интернет по адресу: https://opsv.com.ua/ (далее – сайт), которую Пользователи сайта предоставляют для оформления заказа, записи на семинары, консультации, обучающие программы (в момент пользования Сайтом или в будущем), а также для возможного контакта с ними с помощью средств связи по указанной ими контактной информации.

Администрация сайта со всей серьезностью относится к соблюдению права каждого Пользователя сайта на конфиденциальность в отношении его персональных данных и принимает меры по защите любой информации, предоставляемой ей в режиме «онлайн».

Если во время посещения Сайта Пользователь принимает решение отправить сообщение и предоставить свои персональные данные, то тем самым он дает свое согласие на использование указанной информации Администрацией сайта в соответствии с условиями настоящей Политики.
В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Сайта.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

При посещении Сайта и взаимодействии с Администрацией сайта с использованием электронных средств Пользователи сайта подтверждают согласие на обработку предоставленных персональных данных и вторичных персональных данных (в т.ч. файлов cookies, данных о подключении и системной информации) в соответствии с принципами, изложенными в настоящей Политике.
В целях обеспечения конфиденциальности информации и защиты персональных данных Администрация сайта поддерживает соответствующую IT-среду и принимает организационные и технические меры, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа (хакерства), неправомерного или случайного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Пользователи сайта могут сообщать Администрации сайта свой адрес электронной почты, имя, номер телефона и т.п. с целью установления с ними обратной связи, а именно:
– предоставления им информации об имеющихся или новых услугах,
– обработки их запросов и заявок на участие в семинарах, консультациях,
– получения информационных рассылок анонсов и новостей, подписок на актуальный информационный контент, иной подробной информации о мероприятиях, специальных предложениях в пределах, разрешенных действующим законодательством, или в соответствии с пожеланиями Пользователя сайта и т.п.
Администрация сайта в окне обратной связи запрашивает прямые персональные данные (имя, телефон и адрес электронной почты). В этом случае Пользователи сайта в момент предоставления своих персональных данных обязаны выразить свое согласие на их сбор и использование путем проставления соответствующей отметки на Сайте.
Если Пользователь сайта желает осуществить рекламную подписку, то он разрешает сохранить его адрес электронной почты для получения писем с анонсами новых статей или уроков, иной информации о мероприятиях автоматически при нажатии на кнопку подписки в любой из форм подписки на Сайте.
Администрация сайта осуществляет сбор только той персональной информации, которую Пользователь предоставляет самостоятельно добровольно. Эти персональные данные будут использоваться только в тех целях, в которых они предоставляются Администрации сайта, а также для администрирования, поддержки и организации обратной связи на уровне предоставляемых услуг.
Администрация сайта всецело разделяет настороженность родителей в вопросах использования персональной информации об их детях. Все Пользователи сайта возрастом младше 18 лет обязаны получить разрешение родителей или опекунов, прежде чем предоставлять какую-либо персональную информацию. Администрация сайта не собирает информацию о детях намеренно. Если Администрации сайта станет известно о том, что поступила персональная информация о ребенке, не достигшем 14-летнего возраста, она будет удалена в наиболее короткие сроки.

ВТОРИЧНЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И COOKIE

Ко вторичным персональным данным относятся данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере пользователя или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
В зависимости от настройки браузера, Пользователь сайта может получать предупреждение об использовании технологии cookies, либо отказаться от использования файлов cookies. Файлы cookies не являются необходимым условием для использования функций Сайта, а также для навигации в пределах Сайта.
Вторичные персональные данные собираются и сохраняются в целях ведения статистики посещений Сайта. Эта информация является общедоступной, таким образом, Администрация сайта не несет ответственности за ее разглашение.
Администрация сайта сохраняет всю информацию, собранную с использованием файлов cookies, в формате, не предполагающем идентификацию личности. Файлы cookies в памяти компьютера не содержат имени Пользователя сайта. После завершения сеанса информация, содержащаяся в файлах cookies, более не доступна Администрации сайта.

ВИДЖЕТЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

На Сайте применяются различные функции социальных сетей, такие как кнопка «Мне нравится» на Facebook, а также виджеты, такие как кнопка «Поделиться» в различных социальных сетях, стать подписчиком группы vk.com. Эти инструменты могут собирать данные об IP-адресе, посещаемых на Сайте страницах, а также могут настраивать файлы cookie для корректной работы инструмента. Функции социальных сетей и виджеты хранятся либо на стороннем хостинговом ресурсе, либо непосредственно на Сайте.

Все действия Пользователя сайта, связанные с этими функциями, регулируются политикой конфиденциальности той компании, которая предоставляет соответствующую функцию. Такая система авторизации абсолютно безопасна для Пользователя сайта, потому что из социальной сети не передается пароль, а сообщаются только данные из профиля пользователя.

ПОРЯДОК ХРАНЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И УДАЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Хранение персональных данных Администрацией сайта осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
Пользователь сайта может потребовать изменить или удалить персональные данные путем отправки письма с указанием своей фамилии и имени по e-mail: mail@opsv.com.ua.
Если Пользователь, подписавшийся на рассылку, больше не желает получать от Администрации сайта сообщения, он должен перейти по ссылке, указанной в нижней части любого письма от Администрации сайта. Кроме этого он может написать по адресу mail@opsv.com.ua с требованием отписать его от рассылки.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Администрация сайта вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

Пользователь выразил согласие на такие действия (например, осуществил подписку).
Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного договора с Пользователем.
Передача необходима в целях выполнения заказа Пользователя для доставки Пользователю обучающих материалов, документов организациями курьерской и почтовой связи, операторами электросвязи.
Передача предусмотрена законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

Для осуществления рассылок Сайт использует сервис почтовых рассылок https://app.mailerlite.com/. Этот сервис обрабатывает e-mail и имя Пользователя для того, чтобы Администрация сайта могла отправить Пользователю электронное письмо с оповещением о выбранном им мероприятии или проинформировать его о новых актуальных услугах или мероприятиях.

Если Администрация сайта изменит сервис почтовых рассылок, то база адресов электронной почты будет перенесена к новому поставщику. Работа с персональными данными сторонних поставщиков услуг регламентируется соответствующими политиками конфиденциальности (на текущий момент- политикой конфиденциальности сервиса https://app.mailerlite.com/).

В случае изменения или прекращения договора о делегировании домена opsv.com.ua к новому арендатору доменного имени или администратору домена соответственно переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Администрация сайта может сохранять персональные данные, полученные через Сайт, в клиентских базах данных. Персональные данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для ответов на запросы или обеспечения услуг.

Это означает, что персональные данные могут храниться в течение некоторого периода времени после прекращения использования Пользователем сайта услуг или посещения этого Сайта. По истечении определенного периода времени по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные удаляются из всех систем Администрации сайта.

В случае поступления требования Пользователя сайта об уничтожении персональных данных их обработка будет прекращена и уничтожение будет произведено в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между Администрацией сайта и субъектом персональных данных.

ССЫЛКИ НА ВЕБ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Администрация сайта допускает размещение ссылок на другие веб-сайты для удобства в целях предоставления Пользователям сайта возможности получения интересующей их информации об услугах, семинарах и консультантах.

Настоящая Политика применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по электронному адресу mail@opsv.com.ua.
Действующая Политика является внутренним документом Администрации сайта и размещена на странице по адресу: https://opsv.com.ua/privatnost/
Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за обеспечение безопасности персональных данных Администрации сайта и являющимся арендатором доменного имени.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт – сайт, расположенный в сети Интернет под доменным именем (доменом, адресом) – https://opsv.com.ua/, а также входящие в их состав производные веб-страницы.
Администрация сайта – владелец домена https://opsv.com.ua/ Засядько Наталья Георгиевна в лице своего уполномоченного представителя (модератора), обладающий правами владения и пользования сайтом.
Пользователь сайта – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, в том числе в лице своего уполномоченного представителя, незарегистрированное на Сайте, но посещающее Сайт и ознакамливающееся с информацией, размещенной на Сайте.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сайта.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Обработка персональных данных — действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

II. ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

Опубликовано: 17 октября 2018 года.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Публичный договор (далее – Оферта, договор) представляет собой официальное предложение «Правообладателя Сайта» на сайте https://opsv.com.ua/, по предоставлению интеллектуальных услуг дееспособным физическим лицам (далее – Пользователь) на перечисленных ниже условиях путем предоставления информации через онлайн вебинар – специальной формы передачи информации, направленной на приобретение Пользователем дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования Пользователем особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению, либо отчуждение в пользу Пользователя тренинга в записи – за установленную плату.

1.2. Принятие (акцепт) данной Оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии с ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины (далее ГК Украины) к заключению сторонами двухстороннего письменного договора на условиях, которые изложены ниже в этой Оферте.

1.3. Данный Публичный договор на предоставление информационно-консультационных услуг (Оферта) считается заключенным (акцептированным) с момента заполнения Пользователем учетной записи на Сайте Правообладателя и поступления денежных средств Пользователя на расчетный счет Правообладателя.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий публичный договор на оказание услуг. Сайт – интернет-сайт https://opsv.com.ua/, используемый Правообладателем Сайта на правах собственности или другая онлайн-платформа, которую Правообладатель будет использовать согласно соответствующего Договора.Услуги – информационно-консультационные услуги Правообладателя сайта, виды и стоимость которых определена на Сайте, по предоставлению ограниченного доступа Пользователя к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических курсах в формате вебинаров, а также информационных услуг Правообладателя по предоставлению за плату мультимедийных курсов ( курсов в записи), и сопутствующих информационных услуг Правообладателя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по 100% предварительной оплате Информационной услуги.

Правообладатель Сайта – Засядько Н.Г. или другое физического лицо, имеющего право предоставить Информационные услуги Пользователю на условиях настоящей Оферты.

Пользователь – лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между Пользователем и Правообладателем на предоставление Информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Пользователю Информационно-консультационных услуг силами Правообладателя Сайта в соответствии с условиями настоящей Оферты путем предоставления Информационных услуг в интерактивном (онлайн) формате за вознаграждение, выплачиваемое Пользователем Правообладателю, либо предоставление Пользователю видеозаписи вебинара за плату.

3.2. Стоимость каждого вида Информационной услуги устанавливается на Сайте Правообладателя. Данный договор на оказание Информационных-консультационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.

3.3. Платежи по настоящему договору осуществляются одним из способов предлагаемых Пользователю, в том числе при нажатии кнопки «Оплатить», которые включают в себя:
– оплата электронными денежными средствами;
– оплата через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
– оплата на расчетный счет Исполнителя через банк;
– иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

4.1. Правообладатель предоставляет ограниченный доступ Пользователю к Информационной услуге, размещенной на Сайте, передает запись вебинара или предоставляет доступ в закрытую зону сайта, путем передачи паролей доступа, при условии 100 % предоплаты этой услуги.

4.2. Виды и способы оплаты каждого вида Информационной услуги указываются на Сайте.

4.3. При желании, Пользователь может воспользоваться услугой Рассрочка оплаты Информационных услуг. Дополнительная информация о данной услуге указана на страницах Сайта. В таком случае принятие Оферты Пользователем происходит с момента оплаты им первого платежа.

4.4. В случае, если в течение 2 рабочих дней Пользователь по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Правообладателя mail@opsv.com.ua (график работы тех.поддержки в будние дни с 10-00 до 18-00)

4.5. Правообладатель обязуется предоставить Пользователю Информационную услугу путем организации и проведения вебинара в срок, указанный на Сайте, или путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне Сайта в течение 2 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.6. Настоящая Оферта имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

4.7. После окончания обучения повторно ссылки доступа к урокам не предоставляются.

5. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА САЙТЕ

5.1. Предоставление Пользователю Информационной услуги возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учетной записи. Учетная запись должна содержать фамилию, имя Пользователя , адрес его электронной почты, телефон.

5.2. Пользователь несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Пользователем фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки mail@opsv.com.ua

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ

6.1. Правообладатель обязуется предоставлять Пользователю круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Пользователя.

6.2. Правообладатель в процессе оказания Информационной услуги в виде онлайн вебинара берет на себя обязанности по техническому сопровождению трансляции онлайн-вебинара.

6.3. Правообладатель оставляет за собой право в любой момент изменять дату проведения вебинара, в одностороннем порядке, предварительно уведомив Пользователя не позднее трех календарных дней с момента принятия такого решения, путем направления сообщения на электронную почту Пользователя

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте. Пользователь несет ответственность за достоверность такой информации.

7.2. Пользователь обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.

7.3. Пользователь обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Правообладатель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (в т.ч. по причине неисполнения п. 7.1 данной Оферты).

7.4. Пользователь пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Украины, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

7.5. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Пользователь в адрес Правообладателя посредством письма на электронную почту mail@opsv.com.ua в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Пользователь в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Правообладателя и при обоснованной доказанности указанного обстоятельства.

8.2. Претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Пользователем в адрес Правообладателя посредством письма на электронную почту mail@opsv.com.ua (в будние дни с 10-00 до 18-00) Срок рассмотрения претензии(ий) Пользователя Правообладателем составляет 14 (четырнадцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Правообладателя, по истечении которого Правообладателем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

8.3 В случае принятия решения Правообладателем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Пользователю путем их: зачисления на счет Пользователя в платежных системах кредитную карту, или другие реквизиты согласованные сторонами.

8.4. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Пользователем в адрес Праообладателя заявления по форме, которое будет выслано Пользователю письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Правообладателя.
В случае возврата денежных средств на счет Пользователя , заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Пользователя по форме в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Правообладателю. Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Пользователя . В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Правообладатель не гарантирует сроков, указанных в п. 8.5

8.5 Денежные средства зачисляются на счет в банке или по другим реквизитам, указанным Пользователем, на протяжении 14-ти календарных дней с момента, когда Правообладатель получил подписанное и сканированное заявления Пользователя по форме. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Правообладателем на счет Пользователя, является доказательством исполнения Правообладателем обязанности по возврату денежных средств Пользователю, что безоговорочно принимается сторонами.

8.6. Денежные средства не возвращаются Пользователю, если Пользователь предъявляет претензии к низкому качеству предоставляемой информации Правообладателя, и с момента получения доступа Пользователя к информации Правообладателя на сайте прошло больше семи календарных дней.

9. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения настоящего Договора и сделали невозможным исполнение обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора.

9.3. Пользователь гарантирует, что все условия оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

9.4. В случае, который не урегулирован настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Украины.

9.5 Правообладатель по настоящему Договору является Засядько Н. Г. или лицо, имеющее право на предоставление таких Информационных услуг.

9.6. К данному договору применяется законодательство Украины.

9.7. Стороны дают друг другу согласие на обработку и хранение персональных данных, которые становятся известными им в связи с заключением настоящего Договора, в пределах, в которых это необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, а также подробно оговорено в “Политике конфиденциальности и защиты персональных данных”